Política de privacidad

Última actualización: junio de 2026

Esta política de privacidad describe cómo ToneelTickets trata los datos personales de las asociaciones que usan nuestra plataforma. Además, también tratamos datos (datos de clientes, pedidos, …) en nombre de esas asociaciones como encargados del tratamiento: eso se rige por nuestro acuerdo de tratamiento de datos aparte.

1. Cookies y estadísticas

Usamos localStorage para mantener tu sesión iniciada: no usamos cookies de seguimiento. Para estadísticas de visitas anónimas usamos un servicio respetuoso con la privacidad que no guarda direcciones IP ni datos identificables.

2. ¿Qué datos tratamos?

De los administradores de las asociaciones:

Correo electrónico y nombre
Contraseña (guardada cifrada como hash)
Dirección IP (para la seguridad y la depuración)

De la asociación en sí: dirección, sitio web, número de cuenta y datos de contacto. Al vincular un proveedor de pagos, también podemos transmitir datos KYC (documento de identidad, extracto UBO) exigidos por ley.

3. ¿Por qué tratamos estos datos?

Funcionamiento de la plataforma: inicio de sesión, recuperación de cuenta, comunicación entre coadministradores.
Facturación: enviamos una factura por obra.
Soporte: te ayudamos por correo o en una reunión personal.
Seguridad: las direcciones IP se usan para registros y prevención del fraude, y se guardan como máximo un año.

De vez en cuando enviamos un correo general con anuncios importantes. Puedes darte de baja al final de cada correo. No enviamos correos de marketing.

4. Seguridad

HTTPS para toda la comunicación con nuestros servidores.
Sin inicio de sesión con contraseña en los servidores: solo claves criptográficas, cortafuegos y actualizaciones periódicas.
Las contraseñas se procesan con un algoritmo de hash diseñado específicamente para la seguridad de contraseñas: nadie (ni nosotros) puede leerlas.
Copias de seguridad cifradas en un almacenamiento externo.

5. Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de tus datos. Para ello, envía un correo a info@toneeltickets.be desde la dirección con la que te registraste. Respondemos en el plazo de un mes.

Encontrarás más información sobre tus derechos en la Autoridad de Protección de Datos belga.

Responsable del tratamiento: MVC Consulting, Deken Degryselaan 16, 8500 Kortrijk (Bélgica) — IVA BE0533.693.208. ¿Preguntas o comentarios? Escribe a info@toneeltickets.be.

Este documento es una traducción. En caso de discrepancia, prevalece la versión neerlandesa.